Cách làm môi giới nhà đất được khách hàng “săn đón”

Hồng Vân

Thứ ba, 26/11/2024 - 17:18 (GMT+7)

Nghề môi giới bất động sản luôn được xem là “miếng mồi béo bở” khi được nhiều người theo đuổi vì tiềm năng phát triển mang lại thu nhập hấp dẫn. Tuy nhiên, để trở thành môi giới nhà đất thành công là cả một hành trình dài, yêu cầu môi giới luôn phải làm mới bản thân, nâng cao kiến thức, kỹ năng trong nghề để đạt được hiệu quả công việc tốt nhất.

Vì vậy trong bài viết sau đây, VARs Land sẽ chia sẻ những cách làm môi giới nhà đất thành công, và những kỹ năng quan trọng mà các môi giới cần phải trang bị cho mình trong quá trình hành nghề. Cùng bắt đầu tìm hiểu ngay nhé!

1. Định nghĩa nghề môi giới bất động sản là gì?

Nhiều người định nghĩa nghề môi giới bất động sản là quần áo chỉnh chu, hưởng thụ cuộc sống hào nhoáng với nguồn thu nhập khủng. Tuy nhiên thực tế có như lời đồn đoán? Và công việc của một môi giới thực sự là gì?

Định nghĩa về nghề môi giới bất động sản (ảnh minh họa)

Theo quy định của pháp luật, môi giới bất động sản là hoạt động trung gian hỗ trợ các bên trong các giao dịch mua bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc cho thuê mua các loại hình bất động sản khác nhau. Hiểu đơn giản hơn, nhân viên môi giới bất động sản chính là cầu nối giữa khách hàng và các chủ đầu tư hay những người cần chuyển nhượng bất động sản.

Nhờ vào kiến thức và kỹ năng thấu hiểu tâm lý khách hàng, các chuyên viên môi giới hỗ trợ người mua tìm được bất động sản phù hợp với nhu cầu và ngân sách. Đồng thời, họ cũng giúp bên bán thu được doanh thu mong muốn đặt ra trong thời gian sớm nhất. Có thể thấy, nhờ sự hỗ trợ của đội ngũ môi giới bất động sản, các giao dịch vốn phức tạp trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn rất nhiều.

2. Công việc chính của môi giới nhà đất là gì?

Là người giữ vai trò quan trọng trong các giao dịch và góp phần tăng doanh thu, một nhân viên môi giới cần thực hiện tốt các nhiệm vụ sau:

Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua việc gọi điện tư vấn dựa trên nguồn dữ liệu có sẵn hoặc tự thu thập. Đồng thời, tham gia các sự kiện bất động sản, phát tờ rơi hoặc áp dụng các chiến lược tiếp thị khác.

Cung cấp thông tin chi tiết về dự án, các chính sách ưu đãi và bán hàng, đồng thời tư vấn để khách hàng chọn được bất động sản phù hợp với nhu cầu và tài chính cá nhân; hoặc hỗ trợ khách hàng bán được tài sản với mức giá tối ưu.

Hỗ trợ khách hàng xử lý các thủ tục pháp lý, giấy tờ liên quan đến việc ký kết hợp đồng trong quá trình mua bán.

Môi giới cần thực hiện tốt nhiều đầu mục công việc (ảnh minh họa)

Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng cũ nhằm tạo dựng nhóm khách hàng tiềm năng, thân thiết. Đây là một trong những cách môi giới nhà đất hiệu quả, môi giới cần lưu ý.

Thực hiện các chiến lược kinh doanh theo đề xuất của ban lãnh đạo.

3. Những kỹ năng cần có để trở thành môi giới nhà đất chuyên nghiệp

Môi giới bất động sản luôn được đánh giá là ngành nghề hấp dẫn bởi mức hoa hồng cao, nhưng không phải ai cũng có thể bền bỉ và thành công. Thực tế, chỉ khoảng 5% người trong ngành đạt được thành công như mong đợi. Để bước chân vào lĩnh vực đầy cạnh tranh này, bạn cần hiểu cách làm môi giới nhà đất hiệu quả và rèn luyện 6 kỹ năng thiết yếu sau đây.

3.1 Kỹ năng đánh giá sản phẩm bất động sản

Nhu cầu mua bất động sản ngày nay rất đa dạng: người mua để đầu tư, người tìm nhà để cho thuê, và người muốn xây dựng tổ ấm. Trong khi đó, mỗi sản phẩm bất động sản đều có thế mạnh và điểm yếu riêng. Vì thế, cách môi giới nhà đất hiệu quả cần biết phân tích, đánh giá sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu.

Khả năng nắm bắt điều này không chỉ giúp bạn xác định rõ lợi thế cạnh tranh mà còn là bước nền để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, tăng cơ hội thành công trong từng giao dịch.

3.2 Kỹ năng phân tích khách hàng mục tiêu

Sau khi xác định được đối tượng khách hàng phù hợp với sản phẩm, công việc tiếp theo là nghiên cứu và phân tích hành vi của họ. Điều này bao gồm việc tìm hiểu thói quen truy cập thông tin, địa điểm yêu thích, sở thích cá nhân, hoặc những khó khăn mà họ đang gặp phải.

Kỹ năng này giúp bạn không chỉ tiếp cận đúng khách hàng mà còn dễ dàng xây dựng lòng tin và thuyết phục họ, tạo nền tảng vững chắc cho việc chốt giao dịch nhanh chóng và hiệu quả hơn.

3.3 Kỹ năng Telesale

Trong kỷ nguyên số hóa, điện thoại là phương tiện nhanh nhất để tiếp cận và tư vấn khách hàng. Tuy nhiên, nhiều nhân viên môi giới thường gặp khó khăn ở bước này, bởi không phải ai cũng sẵn sàng dành thời gian để lắng nghe.

Kỹ năng tư vấn thuyết phục khách hàng thành công (ảnh minh họa)

Để tăng tỷ lệ thành công, nội dung cuộc gọi cần được chuẩn bị kỹ lưỡng, từ cách giới thiệu đến việc thuyết phục. Một giọng nói tự tin, thái độ chuyên nghiệp, và khả năng xử lý tình huống khéo léo sẽ giúp bạn ghi điểm với khách hàng ngay từ phút đầu tiên.

3.4 Kỹ năng chốt sale

Hầu hết khách hàng tìm đến bạn đã có nhu cầu về bất động sản. Tuy nhiên, để biến nhu cầu đó thành hành động, người môi giới cần tinh tế và khéo léo. Việc thúc ép hay hối thúc quá mức sẽ khiến khách hàng cảm thấy không thoải mái và có thể bạn sẽ bị mất điểm trong mắt của họ.

Một nhà môi giới giỏi sẽ giúp khách hàng cảm thấy tự tin và thoải mái khi đưa ra quyết định mua, bằng cách chạm đến cảm xúc và tạo dựng lòng tin. Chính sự hài lòng và niềm tin này sẽ là yếu tố quyết định giao dịch thành công.

3.5 Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Việc khách hàng đặt cọc không đồng nghĩa với việc quy trình bán hàng đã kết thúc. Đây là giai đoạn quan trọng để duy trì sự hài lòng và tạo niềm tin tuyệt đối từ phía người mua.

Môi giới cần tư vấn hỗ trợ chuyên nghiệp (ảnh minh họa)

Nhà môi giới cần tiếp tục theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn thiện các thủ tục, lắng nghe những yêu cầu phát sinh và giải quyết kịp thời. Hiểu được cách môi giới nhà đất nhờ sự tân tâm và chuyên nghiệp trong quá trình tư vấn không chỉ giúp giao dịch dễ dàng thành công mà bạn còn tạo dựng được ấn tượng tốt trong suy nghĩ của khách hàng, mở ra nhiều cơ hội mới sau này.

3.6 Kỹ năng quản lý tệp khách hàng hiệu quả

Tệp khách hàng chính là tài sản quý giá nhất mà một người môi giới bất động sản sở hữu sau nhiều năm làm nghề. Những khách hàng hài lòng với giao dịch trước đó không chỉ có khả năng quay lại trong những lần mua bán tiếp theo mà còn có thể giới thiệu thêm nhiều người quen tiềm năng.

Vì vậy, việc quản lý dữ liệu khách hàng một cách khoa học và hiệu quả là vô cùng cần thiết. Điều này bao gồm lưu trữ thông tin, giữ liên lạc định kỳ, và duy trì mối quan hệ tốt đẹp. Một hệ thống quản trị khách hàng được tổ chức bài bản sẽ giúp bạn tối ưu hóa các cơ hội kinh doanh và đảm bảo nguồn khách hàng ổn định, bền vững.

4. Mở rộng tệp khách hàng tiềm năng cùng trang web bất động sản uy tín

Trong thời đại công nghệ số 4.0 bùng nổ, việc sử dụng các website bất động sản uy tín cũng là một trong những cách giúp môi giới tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Trong đó VARs Land được xem là một trong những trang web bất động sản uy tín cả nước giúp kết nối hàng nghìn môi giới và khách hàng hiệu quả, giao diện website thiết kế hiện đại, luôn cập nhật và nắm bắt những thông tin mới nhất về thị trường bất động sản.

VARs Land - Website bất động sản uy tín kết nối hàng nghìn môi giới

Bên cạnh đó, cách làm môi giới nhà đất giỏi không chỉ cần am hiểu thị trường mà còn phải sở hữu khả năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc. Những kỹ năng này giúp nâng cao hiệu quả công việc, tạo dựng lòng tin và thúc đẩy các giao dịch thành công.

Tuy nhiên, không ai sinh ra đã là một nhà môi giới hoàn hảo. Đây là những kỹ năng cần được trau dồi qua từng ngày, bằng việc trải nghiệm thực tế và không ngừng nâng cao kỹ năng.

Hy vọng rằng những chia sẻ trên sẽ trở thành nguồn cảm hứng và hành trang hữu ích cho những ai đã và đang chuẩn bị bước chân vào lĩnh vực môi giới bất động sản. Chúc bạn đạt được những thành công vượt mong đợi và xây dựng sự nghiệp bền vững trong ngành nghề đầy tiềm năng này.