Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 và Nghị định số 55/2024/NĐ-CP đã kịp thời bổ sung nhiều quy định để tiếp tục nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh mới, trong đó, nhiều quy định đã được đánh giá có tính thực tiễn cao, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử.

<a class="td-modal-image" href="https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/MPI.jpg"><img class="aligncenter size-full wp-image-35357 td-animation-stack-type0-2" src="https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/MPI.jpg" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" srcset="https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/MPI.jpg 1000w, https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/MPI-300x172.jpg 300w, https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/MPI-768x441.jpg 768w, https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/MPI-475x273.jpg 475w, https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/MPI-150x86.jpg 150w, https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/MPI-696x400.jpg 696w" alt="" width="1000" height="574" /></a>

Ngày 12/6, Cục Phát triển doanh nghiệp (Bộ Kế hoạch và Đầu tư) phối hợp cùng Tổ chức Hợp tác Quốc tế Đức GIZ tổ chức Hội thảo hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp “Một số cập nhật về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 trong bối cảnh chuyển đổi số và thương mại điện tử” nhằm giúp doanh nghiệp cập nhật thông tin về các rủi ro trong thương mại điện tử và các quy định mới về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Phó Cục trưởng Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư Nguyễn Đức Trung cho biết: Việc nắm bắt và cập nhật thông tin đối với doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Chính vì vậy, Bộ Kế hoạch và Đầu tư đã xây dựng Cổng Thông tin doanh nghiệp trở thành hệ sinh thái số hỗ trợ doanh nghiệp; trong đó, tập trung vào mục tiêu giúp doanh nghiệp tiếp cận các xu hướng mới trên toàn cầu như kinh doanh có trách nhiệm, chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ lần thứ tư,… cũng như cung cấp nền tảng nhằm hỗ trợ doanh nghiệp kết nối với nhau. Hơn nữa, việc kết nối doanh nghiệp với mạng lưới tư vấn viên chuyên nghiệp cũng được đẩy mạnh.

Tại hội thảo, bà Phạm Quế Anh, chuyên gia Tổ chức Hợp tác Quốc tế Đức GIZ phân tích những cơ hội và thách thức đối với người tiêu dùng khi tham gia thương mại điện tử, thương mại xuyên biên giới.

Thách thức đặt ra đối với <a href="https://varsland.vn/tin-tuc/bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-tren-khong-gian-mang/">người tiêu dùng</a> khi thương mại điện tử, thương mại xuyên biên giới trở nên thông dụng là gặp rủi ro khó định danh cả người mua lẫn người bán, khó xác định quy định liên quan hay quốc gia, cơ quan có quyền tài phán; quyển riêng tư và an ninh mạng.

<a class="td-modal-image" href="https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/minh-h%E1%BB%8Da.jpg"><img class="aligncenter size-full wp-image-35358 td-animation-stack-type0-2" src="https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/minh-h%E1%BB%8Da.jpg" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" srcset="https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/minh-họa.jpg 1000w, https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/minh-họa-300x200.jpg 300w, https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/minh-họa-768x512.jpg 768w, https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/minh-họa-475x317.jpg 475w, https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/minh-họa-150x100.jpg 150w, https://vnautomate.net/wp-content/uploads/2024/06/minh-họa-696x464.jpg 696w" alt="" width="1000" height="667" /></a>

Trên thực tế, thương mại truyền thống giao dịch chỉ bó hẹp diễn ra trong các cửa hàng, chợ, siêu thị, hoặc tại tư gia của người tiêu dùng. Khi thương mại điện tử phát triển nhanh, tạo ra cơ hội cho người tiêu dùng, có nhiều lựa chọn hơn, bao gồm cả hàng hoá, sản phẩm tốt hơn, giá cả cạnh tranh hơn, bởi ranh giới của thị trường được mở rộng.

Thương mại điện tử tiện dụng và hiệu quả cao hơn, không cần địa điểm, giờ giấc cụ thể, gửi, nhận phản hồi, các câu hỏi cũng như khiếu nại ngay lập tức, trải nghiệm mua sắm, tiêu dùng được cá nhân hóa, với các gợi ý chính xác từ phía người bán,… Nguồn thông tin vô tận, cho phép người tiêu dùng có thể so sánh giữa các lựa chọn, nhà cung cấp khác nhau, chi phí giao dịch giảm xuống.

Nhưng trong bối cảnh chuyển đổi số và thương mại điện tử xuyên biên giới, giao dịch diễn ra qua mạng Internet, trên trang web của người bán hoặc trên nền tảng của bên thứ ba. người tiêu dùng không được kiểm tra chất lượng hàng hóa. Chính vì thế họ phải dựa vào việc thu thập thông tin các nghiên cứu trước đó, hoặc đánh giá của người mua khác.

Giám đốc Dự án ASEAN SME, Tổ chức Hợp tác Quốc tế Đức GIZ Sita Zimpel chia sẻ, hiện nay nhiều cam kết quốc tế đã được xây dựng để thúc đẩy việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh chuyển đổi số và thương mại điện tử. Trong khu vực, Kế hoạch hành động chiến lược bảo vệ người tiêu dùng ASEAN giai đoạn 2016 – 2025 đã được phê chuẩn bởi các quốc gia thành viên.

Năm 2023, ASEAN cũng ra mắt Bộ hướng dẫn bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử. Do đó, các nỗ lực trên là rất quan trọng trong việc thay đổi nhận thức về bảo vệ người tiêu dùng, hướng tới hài hòa hóa các quy định pháp luật giữa các quốc gia trong khu vực, và qua đó thúc đẩy thương mại bền vững.

Để hài hòa với các cam kết quốc tế và giải quyết các vấn đề mới phát sinh trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, Phó Trưởng ban, Ban Bảo vệ người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia Hồ Tùng Bách cho biết: Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 đã được Quốc hội Việt Nam thông qua và chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2024.

Cụ thể, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 mở rộng phạm vi đối với những doanh nghiệp nước ngoài cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng ở Việt Nam. Ngoài ra, Luật có rất nhiều quy định mới liên quan đến việc bảo vệ thông tin người tiêu dùng, người tiêu dùng dễ bị tổn thương, cung cấp dịch vụ nền tảng số, dịch vụ liên tục, trách nhiệm cung cấp thông tin, thu hồi sản phẩm.
Theo Tạp chí Tự động hóa ngày nay,
https://vnautomate.net/quyen-loi-nguoi-tieu-dung-trong-boi-canh-chuyen-doi-so.html

chuyển đổi số

người tiêu dùng

công nghệ

quyền lợi

tiếp cận

Quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh chuyển đổi số

Đông Nam

Quận Liên Chiểu

Mua bán &#x25cf; 63 m²

Hiển thị

Van Quang

Mua bán

Tin Thường

Thành phố Đà Nẵng

Đang hiển thị

Chủ cần bán Biệt thự nghỉ dưỡng 63m²

Chủ cần bán Biệt thự nghỉ dưỡng 63m²

Chưa giao dịch

Biệt thự nghỉ dưỡng

Phường Hòa Hiệp Bắc

Thành phố Biên Hòa

Mua bán &#x25cf; 100 m²

Phạm Mai Trúc Vi

Tỉnh Đồng Nai

Nhà cấp 4 xinh xinh nhỏ nhỏ ngay phường tân triều, gần 🔥 trạm thu phí bửu long

Nhà cấp 4 xinh xinh nhỏ nhỏ ngay phường tân triều, gần 🔥 trạm thu phí bửu long

Nhà trong hẻm

Phường Bửu Long

Huyện Long Điền

Mua bán &#x25cf; 246 m²

Tran Duong

Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

Bán gấp lô 🏠 góc 2 mặt tiền đường hồ tri tân vị trí đẹp, giá tốt chốt nhanh

Bán gấp lô 🏠 góc 2 mặt tiền đường hồ tri tân vị trí đẹp, giá tốt chốt nhanh

Đất nền riêng lẻ

Thị trấn Long Điền

Đinh Thị Diệu Linh

Bán Đất nền riêng lẻ 100m²

Bán Đất nền riêng lẻ 100m²

Thành phố Nha Trang

Mua bán &#x25cf; 43 m²

Lương Thế Hiển

Tỉnh Khánh Hòa

Bán nhà hẻm Nguyễn Khuyến, cạnh chợ Vĩnh 🏢 Hải Giá 1 tỷ 980

Bán nhà hẻm Nguyễn Khuyến, cạnh chợ Vĩnh 🏢 Hải Giá 1 tỷ 980

Phường Vĩnh Hải

VARs News - Trang tin tức Bất động sản - Tiep can

Chuyên trang Tin Tức

Quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh chuyển đổi số

Nhà đất

Chủ cần bán Biệt thự nghỉ dưỡng 63m²

Nhà cấp 4 xinh xinh nhỏ nhỏ ngay phường tân triều, gần 🔥 trạm thu phí bửu long

Bán gấp lô 🏠 góc 2 mặt tiền đường hồ tri tân vị trí đẹp, giá tốt chốt nhanh

Bán Đất nền riêng lẻ 100m²

Bán nhà hẻm Nguyễn Khuyến, cạnh chợ Vĩnh 🏢 Hải Giá 1 tỷ 980